茅箭舊改二三事 “居民滿意我放心”

“你好！你反映的情況我現(xiàn)在已經(jīng)記下來(lái)了，我會(huì)馬上聯(lián)系施工單位查看情況，立刻幫你解決。”茅箭區(qū)五堰街辦柳林新村社區(qū)工會(huì)、婦聯(lián)主席鄭燕耐心地解釋道，該社區(qū)負(fù)責(zé)老行署、老市委片區(qū)老舊小區(qū)改造協(xié)調(diào)工作。

盡管鄭燕雙腿患有滑膜炎，走路要比普通人困難，但為了保證老舊小區(qū)改造工作順利進(jìn)行，她每天堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真挨家挨戶收集居民對(duì)老舊小區(qū)改造意見(jiàn)建議，及時(shí)協(xié)調(diào)各種意見(jiàn)分歧，讓老舊小區(qū)居民滿意、放心。

“這里遮擋工作沒(méi)做好，施工時(shí)會(huì)有泥灰渣漏下來(lái)影響行人和沿街商鋪，我得馬上讓施工單位采取解決措施。”鄭燕在前往施工現(xiàn)場(chǎng)路上，當(dāng)看到沿街商鋪墻面施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，她馬上停下腳步跟施工方溝通。

為及時(shí)掌握居民對(duì)小區(qū)改造工作的意見(jiàn)和建議，鄭燕主動(dòng)公開(kāi)電話，方便居民隨時(shí)溝通。“改造工程剛開(kāi)始時(shí)，我最多一天要接幾十個(gè)電話，每個(gè)電話我都耐心聽(tīng)、每個(gè)居民反映的問(wèn)題我都耐心記，并隨時(shí)做好各種溝通解釋，因?yàn)闇贤ń忉尲皶r(shí)到位，居民對(duì)小區(qū)改造工作都十分支持，有位年紀(jì)非常大的老太太還主動(dòng)放棄暖氣管道補(bǔ)償費(fèi)用，全力支持暖氣改造統(tǒng)一施工。”鄭燕介紹。

有一天，鄭燕接到居民電話反映，小區(qū)改造新裝的路燈不夠亮，小區(qū)老人多，夜間出入不方便。為了掌握真實(shí)情況，她晚上前往現(xiàn)場(chǎng)查看，了解到情況確實(shí)如居民反映的一致后，她馬上把問(wèn)題向改造中心反饋，最終問(wèn)題得到妥善解決。居民對(duì)她和改造中心的工作十分滿意。

現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)施工質(zhì)量進(jìn)度，廣泛宣傳、解釋老舊小區(qū)改造相關(guān)政策，對(duì)改造中居民提出的意見(jiàn)建議第一時(shí)間向區(qū)改造中心反饋，對(duì)施工方在施工過(guò)程中與居民產(chǎn)生的意見(jiàn)分歧第一時(shí)間協(xié)調(diào)處理，所有這一切，鄭燕都做得有條不紊、細(xì)致入微。

“老舊小區(qū)改造工作，是個(gè)十分復(fù)雜系統(tǒng)的工程，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)工作，我必須把每個(gè)復(fù)雜又細(xì)小的工作做到位，爭(zhēng)取居民對(duì)老舊小區(qū)改造工作的支持配合，確保居民對(duì)各項(xiàng)工作滿意，居民滿意了，我就放心了！”鄭燕邊用手捶打著她由于滑膜炎發(fā)作導(dǎo)致疼痛難忍的雙膝，邊介紹。

目前，老行署、老市委片區(qū)老舊小區(qū)改造工作正在順利進(jìn)行，已完成了樓棟立面強(qiáng)體翻新、樓頂防水、樓道墻面粉刷，暖氣、主要管網(wǎng)改造等主體工程，預(yù)計(jì)3個(gè)月內(nèi)改造工程將全面竣工。

十堰佳運(yùn)小區(qū)改造帶來(lái)居民幸福感大提升

“住在這里幾十年了，由于房屋年久失修，每次走過(guò)沒(méi)有支撐柱的走廊道都會(huì)有些擔(dān)心，而且這房子每一層的廁所都是公共廁所，不僅面積小、衛(wèi)生差，一到熱天，氣味難聞，蒼蠅亂飛，大家伙都苦不堪言。現(xiàn)在可算好了，不僅走廊加固了，廁所環(huán)境也徹底變了個(gè)樣，現(xiàn)在每天回家，我的心都是亮堂的！”12月28日，家住佳運(yùn)小區(qū)并且作為小區(qū)業(yè)委會(huì)主任和樓棟長(zhǎng)的王賢久，看到改造后的小區(qū)面貌露出了欣慰的笑容。

佳運(yùn)小區(qū)位于十堰市張灣區(qū)車城街辦張灣社區(qū)，小區(qū)緊鄰主干道車城路，原為國(guó)有企業(yè)的職工宿舍區(qū)，隨著企業(yè)改制和社區(qū)近年的發(fā)展，部分原住戶已搬離此處，但仍有許多老年人和租住戶居住在此。由于建設(shè)年代久遠(yuǎn)，小區(qū)內(nèi)樓體、設(shè)施老化破損嚴(yán)重，尤其以1號(hào)樓的走廊、公共廁所的設(shè)施環(huán)境問(wèn)題最為突出。由于類似“筒子樓”的房屋結(jié)構(gòu)，許多居民洗菜做飯都在走廊上進(jìn)行，而缺失支撐柱的走廊存在嚴(yán)重的安全隱患。加之每層僅一間的公共廁所，不僅內(nèi)部環(huán)境糟糕，刺鼻的異味也給周邊群眾的日常生活帶來(lái)了諸多不便。

2020年8月，佳運(yùn)小區(qū)改造正式實(shí)施，集中資金對(duì)居民反映強(qiáng)烈的走廊、廁所進(jìn)行改造升級(jí)，并對(duì)樓體外立面、雨污管網(wǎng)和停車位進(jìn)行了同步改造。改造后的走廊通過(guò)增筑混凝土柱變得更加穩(wěn)固，廁所升級(jí)不僅增加了蹲位，也對(duì)內(nèi)部環(huán)境設(shè)施進(jìn)行了整體改造提升，上廁所不再是小區(qū)居民們的一件“煩心事”。通過(guò)此次改造，小區(qū)整體的環(huán)境和居住便利程度都得到很大的提升，受到居民拍手稱贊。