管事佬
1.工具用途
“管事佬”是小區自行組建的志愿服務隊伍，從“管自己”到“自己管”再到“一起管”，從“黨員力量”到“群眾力量”，實現集群眾之力解群眾之需。
2.工具方法
①組建隊伍：依托小區黨支部、業委會，邀請居民樓棟長、退休黨員干部、教師、退役軍人等組成“管事佬”服務隊伍。延伸黨建觸角，實施小區黨組織和業委會“雙向進入、交叉任職”，科學配置人力、物力、財力，把優秀在職黨員骨干充實到“管事佬”隊伍。
②建成“管事佬”工作室（站）：在社區黨群服務站建立“管事佬”服務站，黨組織書記任管家，匯總“管事佬”收集上來的“閑事”，并進行分類處理。以小區業委會（黨組織）為圓心，凝聚機關干部、社區工作者、政法干警、法律工作者4支固定力量和彈性力量，讓問題在小區解決。
③明確職責：對社區職責范圍的“閑事”依法依規予以解決。對于超出職責范圍的“閑事”匯總后報送上級部門。
④做實資源下沉：引入社會組織和各類人才8小時外到業委會報到，認領糾紛調解、跑腿幫辦等服務。
3.工具效果
激活小區自治活力，營造了人人有責、人人盡責、人人享有的良好氛圍。
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